Журнал «Владелец магазина» №8 Август 2013
Статья «Как разработать продающие скрипты для работников ритейла» (в соавторстве с Алексеем Еланцевым)
http://e.vladeltsu.ru/article.aspx?aid=316889
Полный вариант статьи для тех, кто не является подписчиком журнала:
Скрипты_статья в журнал_владелец магазина.doc
Журнал «КОМПАНИИ. Узнай больше о лучших»
№ 38 от 28.08.2013 г.
Статья «E-mail- рассылка: СПАМ- страшилка или эффективный инструмент для привлечения покупателя?»
http://pressa-online.com/IssueF.aspx?iid=88217#40.43